מדיניות פרטיות

מי אוסף את המידע?

חואטוס מוטורס. אולם תצוגה בהיהלומים 12, אשדוד. מעבדה ושירות בביאליק 15, אשדוד. טלפון 055-680-6773, מייל hoatosmotors@gmail.com.

אנחנו בעלי השליטה במאגר לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, כפי שתוקן בתיקון 13 שנכנס לתוקף ב־14 באוגוסט 2025. ⟦השם הרשום ומספר ח.פ. או ע.מ. יושלמו כאן⟧

אילו פרטים נאספים, ומאיפה?

• מטופסי האתר (נסיעת מבחן, איזה כלי מתאים לי, ובקשת הצעת מחיר בעמודי הדגמים): שם, טלפון, אימייל, דרגת הרישיון שיש לך היום, לאן אתה נוסע ברוב הימים, ומתי נוח לך. בשני טפסים נשאל גם גיל, וזה שדה רשות. איתם נשמר מאיזה עמוד נשלח הטופס ועל איזה דגם הסתכלת.
• בקנייה בחנות: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. את פרטי כרטיס האשראי מקבל ספק הסליקה בקופה של Wix ישירות. הם לא עוברים דרכנו ואנחנו לא רואים אותם.
• בוואטסאפ: כשכותבים לנו משם, מספר הטלפון וההודעה נשמרים אצלנו וגם אצל Meta, שמפעילה את השירות.
• מהדפדפן, אוטומטית: כתובת IP, סוג המכשיר והדפים שנצפו. מאז תיקון 13, מזהה מקוון כזה הוא מידע אישי לפי סעיף 3 לחוק.

מה שלא מבקשים באתר: מספר תעודת זהות, מידע רפואי, ומידע על מצב בריאותי או כלכלי.

למה אנחנו צריכים אותם?

• לחזור אליך, לתאם נסיעת מבחן או טיפול בביאליק 15, אשדוד, ולהכין הצעת מחיר.
• הגיל ודרגת הרישיון עוזרים להעמיד רק כלי שמותר לך לרכב עליו. הם לא משמשים לפילוח פרסומי.
• לבצע הזמנה, לשלוח אותה, ולתת אחריות ושירות על הכלי.
• לנהל ספרים ולהוציא חשבוניות, כנדרש בחוק.
• למדוד את השימוש באתר, וכשיש הסכמה נפרדת, גם לדיוור.

על סמך מה מותר לנו להחזיק אותם?

על שלושה בסיסים ולא יותר: ההסכמה שנתת כשמילאת טופס או ביצעת הזמנה, ביצוע העסקה שביקשת, וחובות שהחוק מטיל עלינו, בעיקר ניהול ספרים. אין שימוש נוסף שלא מופיע בעמוד הזה.

דיוור פרסומי הוא סיפור נפרד. סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב־1982, מחייב הסכמה מפורשת מראש, בסימון נפרד שלא מגיע יחד עם ההזמנה, ואפשר לבטל אותה בכל הודעה.

מה קורה אם לא רוצים למסור?

אין חובה חוקית למסור. בלי טלפון או מייל אי אפשר לחזור אליך, ובלי כתובת אי אפשר לשלוח הזמנה. זה כל מה שקורה. סעיף 11 לחוק מחייב אותנו להגיד את זה, וגם ליד כל טופס באתר.

מי עוד רואה את המידע?

• Wix, שמפעילה את האתר ואת החנות. הטופס נשמר באוסף נתונים אצלה, ובמקביל נוצרים איש קשר ב־Wix Contacts והודעה ב־Wix Inbox שמגיעה לטלפון שלנו.
• ספק הסליקה שבקופה, שמקבל את פרטי התשלום.
• חברת המשלוחים, כשההזמנה נשלחת.
• שירותי מדידה ופרסום, ורק אם הופעלו. פירוט בסעיף העוגיות.

לא מוכרים פרטים, לא משכירים אותם ולא מעבירים אותם למפרסמים. חלק מהספקים מאחסנים מידע גם מחוץ לישראל.

כמה זמן הוא נשמר?

• הזמנות, חשבוניות והנהלת חשבונות: 7 שנים, כנדרש בסעיף 25 להוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל״ג־1973.
• היסטוריית שירות ואחריות: לאורך תקופת האחריות והשירות על הכלי.
• פנייה שלא הבשילה לעסקה: ⟦תקופת השמירה תושלם כאן⟧

אפשר לבקש מחיקה מוקדם יותר, וזה מה שיקרה.

מה הזכויות שלך, ואיך מממשים אותן?

• עיון: לראות איזה מידע נשמר עליך. סעיף 13 לחוק.
• תיקון או מחיקה: סעיף 14. אם נתקן, נודיע לכל מי שהעברנו לו את המידע. אם נסרב, נמסור הודעת סירוב, ואפשר לפנות לבית משפט.
• הסרה מדיוור: סעיף 17ו לחוק, ובכל הודעה שנשלחת.

איך מבקשים: מייל hoatosmotors@gmail.com או טלפון 055-680-6773, בשעות הפתיחה, ראשון עד חמישי 09:00 עד 19:00. כדאי לכתוב באיזה שם וטלפון נמסרו הפרטים, כדי שנמצא אותם. זמן תגובה: ⟦יושלם כאן⟧

עוגיות ומדידה: מה נטען, ואיך מסרבים?

עוגיות חיוניות מפעילות את הסל, את התשלום ואת אבטחת האתר. בלעדיהן החנות לא עובדת.

כלי מדידה ופרסום, Google Analytics ו־ Meta Pixel, נטענים רק אם המזהה שלהם הוגדר בסביבת האתר. עד אז הם לא נטענים ולא כותבים כלום. כשהם כן נטענים, אחסון לצורכי פרסום מסומן כחסום, והפיקסל מתחיל במצב שאינו מורשה עד שתינתן הסכמה.

איך מסרבים: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולגלוש במצב פרטי. הרשות להגנת הפרטיות ממליצה שהסכמה למדידה ולפרסום תתבקש בנפרד ובבחירה אקטיבית, ולא כברירת מחדל. ⟦רשימת העוגיות המלאה תושלם כאן⟧

מתחת לגיל 18: מה עם ההורים?

האתר מדבר לרוכבים צעירים ולהורים שלהם באותה נשימה. מתחת לגיל 18 צריך הורה או אפוטרופוס: כדי למסור פרטים, כדי לתאם נסיעת מבחן, וכדי לקנות.

לפי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ״ב־1962, פעולה של קטין ניתנת לביטול על ידי ההורה בתוך חודש מהיום שנודע לו עליה, ורכישה באשראי או בתשלומים חסרת תוקף בלי אישור ההורה. אנחנו לא אוספים ביודעין פרטים מקטין בלי מעורבות הורה. הורה שגילה שילד מסר פרטים יכול לכתוב ל־hoatosmotors@gmail.com, ואנחנו מוחקים ומאשרים בחזרה.

עוזר הקנייה הדיגיטלי

שאלות שנשלחות לעוזר מועברות לעיבוד באמצעות שירותי ה־AI של Wix וספק המודל. אין צורך למסור בצ׳אט שם, טלפון או מידע אישי רגיש. השיחה מוצגת במהלך הביקור ואינה נשמרת על ידינו כליד; פנייה לצוות מתבצעת בנפרד דרך הטופס או וואטסאפ. תשובות העוזר עשויות להיות שגויות ואינן אישור להזמנה, מלאי או תנאי עסקה.

איך שומרים על המידע?

האתר עובד ב־HTTPS. פניות נשמרות באוסף שרק מנהלי האתר קוראים, ומבקר באתר לא יכול לקרוא, לערוך או למחוק פניות, גם לא את שלו. השרת שלנו לא כותב ליומנים שם, טלפון, מייל או טקסט חופשי. הגישה ניתנת רק לאנשים שצריכים אותה לעבודה.

תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017 חלות על כל מאגר, גם על כזה שאינו טעון רישום. אנחנו לא מציגים אישור או הסמכה חיצונית לאבטחת מידע, ולא נציג כזה.

למי אפשר להתלונן?

קודם אלינו, במייל או בטלפון שלמעלה. אם התשובה לא מספקת, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

כשהמדיניות משתנה, מתעדכן גם התאריך שלמטה.